F 32

• Sinn und Zweck eines Q-Handbuches und seine Bedeutung im
  Qualitätsmanagement
• Inhalte des Handbuches orientiert an der ISO 9000 / 2001
• Das Qualitätsmanagementsystem
• Verantwortung der Leitung
• Management von Ressourcen und Lieferanten
• Produktrealisierung
• Messung, Analyse und Verbesserung
• Umgang mit Verfahrensanweisungen, Checklisten und Leitlinien
• Anforderungen des MDK an das Qualitätsmanagement

Frau Philbert-Hasucha, Dipl.-Psychologin, Lehrerin für Krankenpflege, Berlin

Alten- und Krankenpfleger/-innen mit Vorkenntnissen im
Qualitätsmanagement